Refund Policy

Garanties produits et remboursements :

• Une fois la commande confirmée et le compte proposé et activé, nous ne proposons PAS de retour ou de remboursement, à cause du code de compte IPTV nous ne pouvons pas le vendre.
• Les produits bénéficient d’une période de garantie de 12 mois au cours de laquelle  IPTV SUISSE  remplace ou rembourse tout dommage ou dysfonctionnement du produit causé par le producteur du produit.
• Si nous ne sommes pas en mesure de livrer pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons intégralement.
• Si vous avez reçu un produit incorrect ou si le code clé n’a pas été activé, un remboursement/remplacement est possible.
• Si le code clé ne peut pas être activé pour une raison inconnue, contactez-nous dans les 48 heures suivant l’achat et un remboursement/remplacement est possible.
• Si vous rencontrez des difficultés avec le produit que vous avez acheté, contactez-nous d’abord avec la description de votre problème accompagnée de captures d’écran ou de photos prises par un appareil photo numérique pour nous donner une idée claire afin d’évaluer la situation. Nous avons des techniciens parmi notre personnel qui vous aideront à installer et à activer votre logiciel. Votre commande sera éligible à un remboursement dans les rares circonstances où notre personnel d’assistance ne peut pas résoudre le problème.